Refund policy

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni: ciò significa che hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiederne la restituzione.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, completo di etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o prova d’acquisto.

Se il reso viene approvato, ti invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco.
Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci all’indirizzo: M.Bellandihomes@gmail.com

Prodotti danneggiati o difettosi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente in caso di articoli difettosi, danneggiati o se ricevi un prodotto errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo tempestivamente.

Eccezioni / Prodotti non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante)

  • prodotti personalizzati o su misura

  • articoli per la cura personale (come prodotti cosmetici)

  • materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Non accettiamo inoltre resi su articoli in saldo o carte regalo.

Per dubbi sull’idoneità di un articolo al reso, contattaci.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta approvato il reso, procedere con un nuovo ordine.

Diritto di Recesso — Unione Europea (14 giorni)

Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza obbligo di motivazione.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È necessaria la prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e verificato il reso e ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di visualizzazione dell’accredito possono variare in base alla banca o all’istituto di pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci:
M.Bellandihomes@gmail.com